Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 16 grudnia 2025

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług SEO (Search Engine Optimization) i GEO (Generative Engine Optimization) przez SEO Labs.
  2. Usługodawca: Skyline Labs, Rafał Chojnacki, email: contact@skylinelabs.tech
  3. Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługi.
  4. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy.

§2 Zakres usług

SEO Labs oferuje następujące usługi:

§3 Warunki współpracy

  1. Rezerwacja terminu: Poprzez Cal.com (https://cal.com/skylinelabs.tech/seo-audit)
  2. Konsultacja (30 min): Bezpłatna, bez zobowiązań
  3. Oferta: Po konsultacji przygotowujemy indywidualną ofertę
  4. Akceptacja: Klient akceptuje ofertę i regulamin
  5. Płatność: Setup fee + opłata miesięczna (zgodnie z pakietem)

§4 Płatności

  1. Setup fee: Płatność jednorazowa przed rozpoczęciem (Quick Audit, Essential, Growth, Enterprise)
  2. Opłata miesięczna: Płatna z góry, przed każdym miesiącem świadczenia usług
  3. Metody płatności: Przelew bankowy, PayPal
  4. Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury
  5. Brak płatności: Wstrzymanie usług do czasu uregulowania zaległości

§5 Obowiązki Usługodawcy

  1. Wykonanie usług zgodnie z zakresem pakietu
  2. Dostarczenie raportów (zgodnie z harmonogramem)
  3. Wsparcie techniczne (email, max 48h odpowiedź)
  4. Zachowanie poufności danych Klienta

§6 Obowiązki Klienta

  1. Dostarczenie dostępów do strony (FTP, CMS, Google Search Console)
  2. Współpraca przy implementacji (akceptacja zmian, dostarczenie treści)
  3. Terminowa płatność faktur
  4. Informowanie o zmianach na stronie (mogą wpłynąć na SEO)

§7 Gwarancje i odpowiedzialność

  1. NIE GWARANTUJEMY: Konkretnej pozycji w Google (nikt nie może tego zagwarantować!)
  2. GWARANTUJEMY: Profesjonalną implementację zgodnie z najlepszymi praktykami SEO
  3. Odpowiedzialność: Ograniczona do wartości zapłaconej przez Klienta w ostatnich 3 miesiącach
  4. Siła wyższa: Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany algorytmów Google poza naszą kontrolą

§8 Czas trwania i wypowiedzenie

  1. Quick Audit: Jednorazowo (3-5 dni)
  2. Essential: Bez minimalnego okresu (wypowiedzenie z 30-dniowym okresem)
  3. Growth: Min. 4 miesiące (potem wypowiedzenie z 30-dniowym okresem)
  4. Enterprise: Min. 6 miesięcy (potem wypowiedzenie z 30-dniowym okresem)
  5. Wypowiedzenie: W formie pisemnej (email)

§9 Poufność

  1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji biznesowych
  2. Usługodawca nie ujawni strategii SEO Klienta konkurencji
  3. Klient wyraża zgodę na publikację case study (bez danych wrażliwych) - opcjonalnie

§10 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać pisemnie na: contact@skylinelabs.tech
  2. Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji: bezpłatne poprawki lub zwrot proporcjonalnej kwoty

§11 Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 grudnia 2025
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu (powiadomienie email 7 dni przed zmianą)
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa
  4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

§13 Kontakt

Email: contact@skylinelabs.tech
Strona: https://www.seolabs.tech

← Powrót do strony głównej